本ゲームをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年5月20日に発生いたしました、「ようこそ！ツムステッドワンダーランド Part3」のキャラクターボイスに関する不具合につきまして、修正対応完了後においても「不具合が直っていない」とのお声をいただいております。

不具合対象キャラクター

• エース・トラッポラ
• トレイ・クローバー
• ジャミル・バイパー

本不具合は、ゲーム内音声の音量調整の際、適正値ではないレベルにて調整を行った結果、「音がこもって低く聞こえる」「ノイズが入っている」等音質に問題が発生してしまったことが原因です。現時点では適正レベルに音声を再調整し、問題がないと判断の上差し替え、対応完了しております。
また、本不具合は運営側の調整ミスであり、キャラクターボイスを担当するボイスキャストのみなさまに一切責任はございません。

今後このような不具合が発生しないよう、運営体制を見直してまいります。

ご利用のお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも『ディズニー ツイステッドワンダーランド』をよろしくお願いいたします。